Ödeme seçenekleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri

Sitede ödeme, lisanslı ve anlaşmalı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla banka kartı ya da kredi kartı ile tek çekim (peşin) olarak veya ORFARMA'nın banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Havale/EFT ödemelerinde banka hesap bilgileri ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında gösterilir; ödeme ORFARMA'nın hesabına geçtikten sonra sipariş hazırlanır. Türkiye'de bankacılık mevzuatı gereği takviye edici gıdalar gıda kategorisinde değerlendirildiğinden kredi kartına taksit uygulanamaz. Kapıda ödeme seçeneği yoktur. Kabul edilen ödeme araçları, siparişinizi onaylamanızdan önce ödeme adımında gösterilir.

Ödeme adımı ve sipariş onayı

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve fiyatlara KDV dahildir. Siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında ödeme yöntemini ve kargo dahil ödeyeceğiniz toplam tutarı ekranda görürsünüz. Ödeme adımında size gösterilen ve sipariş özetinde yer alan tutarlar dışında sizden herhangi bir ek ücret istenmez.

Siparişi onayladığınızda banka veya kredi kartı ödemenizi 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak tamamlarsınız ya da havale/EFT seçeneğini tercih ettiyseniz ödemeyi ORFARMA'nın banka hesabına yaparsınız. Siparişinizi tamamladığınızda e-posta adresinize gecikmeksizin bir bilgilendirme e-postası gönderilir ve siparişinizin alındığı bu e-postayla teyit edilir; havale/EFT ödemeleri için banka hesap bilgileri ödeme adımında ve bu onay e-postasında gösterilir. Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de bu aşamada size iletilir. Siparişinizin hazırlanmasına, kartlı ödemelerde ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasından, havale/EFT ödemelerinde ise ödemenin ORFARMA'nın banka hesabına geçmesinden sonra başlanır.

İptal ve iade durumlarında geri ödeme

Sipariş iptali, cayma hakkının kullanılması, sözleşmenin feshi ya da ifa imkânsızlığı nedeniyle yapılacak tüm bedel iadeleri, ORFARMA tarafından kartla yapılan ödemelerde ödemede kullandığınız banka veya kredi kartına, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise kendi adınıza kayıtlı olarak bildirdiğiniz banka hesabına tek seferde ve size masraf yansıtılmadan gerçekleştirilir.

Kartla yapılan ödemelerde iade edilen tutarın kart hesabınıza veya ekstrenize yansıma süresi kartı veren bankanın işleyişine, havale/EFT iadelerinde tutarın hesabınıza geçiş süresi ise bankaların işlem saatlerine bağlıdır. Gecikme yaşanırsa önce bankanızla görüşebilir, ardından ORFARMA'nın iletişim kanallarından bilgi alabilirsiniz.